Manage Engine Experiencia e conhecimento

Resumo da Semana – numero 2

Na semana passada marcamos treinamento de ADManager e Desktop Central que seria na segunda na parte da manha mas por vários motivos tivemos que mudar para meio dia ate as trezes horas. E foi somente do ADManager, Desktop Central ficou para outro dia. Começamos o treinamento e na metade do treinamento o Tonimar teve que atender uma ligação e bem nessa hora surgiu um duvida e uma certa pessoa tentou explicar uma coisa que não sabia (foi muito engraçado) e quando questionado sobre a duvida não soube responder e rimos muito com isso ele ficou gesticulando,fazendo pose de quem tinha entendido e acabou falando nada com nada. E na parte da tarde tive que sair por motivos pessoais.

Já na terça feira entrei em contato com um cliente para acertar detalhes do treinamento e certificação do NetFlow. Esse cliente já tem algumas soluções em seu ambiente e gostaria de instalar o plugin do NetFlow e ao mesmo fazer o treinamento e certificação. E um grande (muito grande) esta testando a solução Application Manager, ligou para tirar algumas duvidas e renovar sua licença Trial por mais alguns dias para finalizar os teste e mostrar para a diretoria.

Fizemos um rápido treinamento de ADManager e Desktop Central na parte da manha. E um cliente que vai utilizar o Asset Explorer para inventariar todo o seu parque ligou com algumas duvidas de como funcionava a solução. O Asset Explorer precisa do serviço RPC, DCOM e WMI ativos e o firewall deve estar desativado ou configurar a regra de permissão mas o problema é que como o parque é muito grande ele precisa fazer essas configurações de uma forma mais rápida como por exemplo um script que rode no logon, procedimento elaborado e enviado para o cliente.

Tinhas marcado para quinta feira um Conference Call com uma revenda e como é o nome já diz é um conference call não há necessidade de ir ao cliente e também ele não deixou claro que precisa que algum fosse La. Ficamos aguardando o cliente ligar e uma hora antes ele ligou perguntando se estamos a caminha e falamos que não por que seria um conference e ficou aquela falação mas conseguimos nos acertar e eu entrei em contato com cliente e fiz a apresentação do ServiceDesk Plus com sucesso e todas as duvidas foram sanadas. Cliente comentou que a solução atende as suas necessidades e que vai entrar em contato com o comercial para receber a proposta formal do produto.

Sexta feira começou com chuva e o tempo esta muito feio, segue uma foto da Av Ibirapuera. E mais um dia esta começando mas é sexta feira