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Manage Engine Experiencia e conhecimento
Posted on April 29th, 2011 No comments
Manage Engine – Experiencia e conhecimento
Sou certificado em algumas soluções da ME e tenho dois anos de experiência. Tenho certificação em OpManager (versão distribuída também) e ServiceDesk com as boas praticas do ITIL, conhecimento em Support Center Plus, Application Manager, Asset Explorer, Desktop Central, ADManger (ADAudit), Password Manager, Security Manager, IT360 e entre outros.
Tenho um blog especifico para os produtos da ManageEngine, esta meio parado faz um tempinho eu sei, mas por pouco tempo. Segue o link abaixo e tenho também meu blog de tecnologia.
A minha intenção não é vender o produto e sim ajudar a entender o ambiente, ajudar a equipe técnica e ajudar no que for preciso. Também tenho experiência em segurança da informação e trabalho atualmente com vários fabricantes.Para qualquer informação segue meus dados abaixo.
- ManageEngine: http://manageengine.tiagobigode.com.br/
- Blog tecnologia: www.pastelariadigital.com.br
- Forum: http://forum.tiagobigode.com.br
- Artigo sobre segurança da informação:
- Como gerenciar senhas de forma segura e centralizada
MSN: toledo.tiago@hotmail.com
tiago@tiagobigode.com.brtiago@pastelariadigital.com.br
Blog Pessoal: http://tiagobigode.com.br
Blog Tecnologia: www.pastelariadigital.com.br -
Semana agitada e com mudanças
Posted on July 19th, 2009 No commentsSemana agitada e com mudanças
Segunda feira foi dia normal, falei com os clientes, respondi vários e-mails de clientes com duvidas, vários leads, algumas solicitações no ServiceDesk que estão aguardando a resposta do cliente.
No outro dia teve um webex (acesso remoto) para apresentação de ServiceDesk, a apresentação realizada com sucesso e no meio da apresentação foi identificando algumas outras necessidades a mais do cliente e também mostrei rapidinho o Application Manager e também um pouco do OpManager com o plugin do Netflow. Cliente ficou interessado em todas essas soluções e enviei o link para download das soluções. No final do dia teve uma reunião com o Eduardo e teve muitas mudanças de diretrizes, mudança de sala, forma de atendimento, etc.
Antigamente ficava na área de Professional Service juntamente com o pessoal do Suporte, Infra, projetos, mas agora fui para o setor comercial fazendo exatamente o que eu fazia mas com algumas novas diretrizes e ao lado do pessoal do comercial.
Estou a três dias nesse novo setor e aparentemente estou gostando e vamos correr atrás desses novos objetivos.
E na sexta feira tivemos algumas oportunidades de serviços e no período da tarde fui em um cliente perto mesmo da Inspirit. Foi eu a vendedora para apresentar o ServiceDesk Plus e o Desktop Central. Apresentamos as soluções e o cliente gostou, mas ainda não esta usando a Trial, mas disse que agora que sabe que o software atende suas necessidades vai utilizar o Trial. E entrar em contato se necessario.
Inté a proxima…