Semana agitada e com mudanças

Semana agitada e com mudanças

Segunda feira foi dia normal, falei com os clientes, respondi vários e-mails de clientes com duvidas, vários leads, algumas solicitações no ServiceDesk que estão aguardando a resposta do cliente.

No outro dia teve um webex (acesso remoto) para apresentação de ServiceDesk, a apresentação realizada com sucesso e no meio da apresentação foi identificando algumas outras necessidades a mais do cliente e também mostrei rapidinho o Application Manager e também um pouco do OpManager com o plugin do Netflow. Cliente ficou interessado em todas essas soluções e enviei o link para download das soluções. No final do dia teve uma reunião com o Eduardo e teve muitas mudanças de diretrizes, mudança de sala, forma de atendimento, etc.

Antigamente ficava na área de Professional Service juntamente com o pessoal do Suporte, Infra, projetos, mas agora fui para o setor comercial fazendo exatamente o que eu fazia mas com algumas novas diretrizes e ao lado do pessoal do comercial.

Estou a três dias nesse novo setor e aparentemente estou gostando e vamos correr atrás desses novos objetivos.

E na sexta feira tivemos algumas oportunidades de serviços e no período da tarde fui em um  cliente perto mesmo da Inspirit. Foi eu a vendedora para apresentar o ServiceDesk Plus e o Desktop Central. Apresentamos as soluções e o cliente gostou, mas ainda não esta usando a Trial, mas disse que agora que sabe que o software atende suas necessidades vai utilizar o Trial. E entrar em contato se necessario.

Inté a proxima…

Application Manager versão 9

Application Manager versão 9

Recentemente saiu a versão 9000 do APPM e como não podia faltar ele esta com Dashboard igual a do seu irmão mais velho! Você pode personalizar, mover as monitores, adicionar widgets, dividir em colunas, etc.

E agora é possível instalar o Application Manager com o MS-SQL Server, muito dos clientes agradecem. Eles sempre questionavam isso, por que na maioria das vezes eles tinha equipes de DBAs e gostariam de deixar o banco com eles e agora vai ser possível.

Foram adicionado um novo monitor:

• Oracle E-Business Suite.

Tiveram melhorias na parte do webclient e a aparência remodelada, eu achei muito bonito e show de bola. É a tendência de todas as soluções da ManageEngine (agora Zoho Corp) eles atualizarem a aparência, poder personalizar o Dashboard.

Segue abaixo release notes da nova versão:

What’s New in Release 9
• Microsoft SQL Server database back-end support.
• Support for monitoring Oracle E-Business Suite.
• Ability to create custom dashboards.
• Enhancements in server monitoring.
• Enhancements in WebClient look and feel.
• The MySQL DB Server bundled in the product has been upgraded from version 4.0.13 to version 5.0.52.